Politika vračil in povračil

Stranke imajo pravico vrniti izdelke v roku 14 dni od prejema naročila v skladu z zakonodajo Evropske unije o varstvu potrošnikov.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na:
info@lumijadoll.eu

Izdelki morajo biti neuporabljeni in v originalni embalaži.

Ko prejmemo vrnjeni izdelek in ga pregledamo, vas bomo obvestili o odobritvi vračila kupnine. Če je vračilo odobreno, bo denar vrnjen na prvotni način plačila v roku 5–10 delovnih dni.

Stroški pošiljanja se praviloma ne vračajo, razen če je izdelek poškodovan ali napačen.