Pravila refundacije

Hrvatski

Politika povrata i refundacije

Kupci imaju pravo vratiti proizvode unutar 14 dana od primitka narudžbe, u skladu sa zakonodavstvom Europske unije o zaštiti potrošača.

Za pokretanje postupka povrata kontaktirajte nas na:
info@lumijadoll.eu

Proizvodi moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.

Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod i pregledamo ga, obavijestit ćemo vas o odobrenju povrata novca. Ako je povrat odobren, sredstva će biti vraćena na izvorni način plaćanja unutar 5–10 radnih dana.

Troškovi dostave se u pravilu ne vraćaju, osim ako je proizvod oštećen ili pogrešno poslan.